MODALITATI DE PLATA

1. Ramburs la livrare

Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificata de tine.

*** PENTRU COMENZI IN VALOARE MAI MARE DE 5000 LEI, PLATA RAMBURS NU ESTE DISPONIBILA

2. Plata online cu cardul bancar

Clientul va realiza plata ONLINE cu cardul bancar prin link-ul de plata trimis prin email, pus la dispozitie de NETOPIA PAYMENTS, furnizorul nostru de servicii de procesare online a platilor, in conditii de siguranta deplina.

Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii.

Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele NETOPIA PAYMENTS. Siguranta informatiilor este garantata de faptul ca Netopia Payments nu stocheaza datele confidentiale al cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel, informatiile dvs sunt in siguranta.

Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dvs.

3. Standard

50% avans la confirmarea comenzii si diferenta de 50% la data livrarii.
Comanda va fi procesata dupa primirea confirmarii de plata pentru avans.
Confirmarea de plata pentru diferenta de 50% se va transmite inainte de efectuarea livrarii.
In cazul in care livrarea se efectueaza prin curierat rapid, in afara orasului Bucuresti, confirmarea de plata pentru diferenta de 50% se va transmite inainte de expedierea coletelor cu comanda dumneavoastra.
Acesta modalitate de plata se utilizeaza atat pentru produse nepersonalizate cat si pentru comenzile care implica personalizarea produselor.

4. La termen

Modalitate de plata acceptata doar pentru clienti existenti.
Plata la termen prin: ordin de plata.

5. Avans 100%

In functie de cerintele clientului, cantitatea de comanda si alte criterii luate in considerare de catre echipa noastra.

LIVRARE

1. Informatii generale

» SC ALFA GROUP DESIGN. RO SRL si asuma responsabilitatea pentru ambalarea corespunzatoare a produselor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare in vederea livrarii produselor personalizate.

» Comenzile pot fi livrate oriunde pe teritoriul Romaniei si in Uniunea Eropeana, pentru persoane fizice si juridice.

» Costul livrarii pentru comenzile plasate in magazinul online se va afisa la pagina de „Finalizare comanda” dupa introducerea adresei de livrare.

» Pentru destinatiile din Uniunea Europeana, te rugam sa ne contactezi prin email (alfagroupdesign.ro@gmail.com) pentru a va comunica pretul livrarii prin curierat rapid.

» In functie de optiunea aleasa, ALFA GROUP DESIGN. RO SRL se asigura ca intri in posesia bunurilor cat de repede posibil.

Produsele aflate in stoc, comandate fara personalizare si confirmate pana in ora 14:00 se expediaza in aceeasi zi, iar produsele confirmate dupa ora 14:00 vor fi expediate in ziua urmatoare (sau prima zi lucratoare).

Daca o comanda a fost confirmata vineri dupa ora 14:00, comanda se va expedia Luni (sau in prima zi lucratoare in caz de zile libere legale).

Produsele care se afla in stocul furnizorilor nostri, termenul de expediere va fi comunicat in data in care va confirmam comanda.

» In cazul in care ai comandat produsele cu personalizare, termenul de executie si de expediere vor fi stabilite si comunicate in data confirmarii comenzii. Termenul estimativ de executie este de 7-10 zile lucratoare.

2. Modalitate de livrare

» Livrarea se poate realiza prin FAN COURIER sau SAMEDAY sau firma de curierat solicitata de catre client.

» Costul de transport variaza in functie de greutatea si de numarul de kilometri si nu este inclus in preturile afisate in magazinul online. Acest cost va fi afisat pe pagina „Finalizare comanda” dupa introducerea adresei.

» Ridicare de la EasyBox: este cea mai noua optiune de livrare pentru comenzile tale. Produsele dorite sunt livrate intr-un locker securizat, disponibil non-stop in mai multe puncte de ridicare din toata tara.

» Pentru Bucuresti si Iasi, livrarea se va efectua de catre colegii nostri din zona dvs.

» Ridicare personala: Serviciul de ridicare personala din locatiile festivitate.com este marcat la finalizarea comenzii, in sectiunea Modalitati de livrare.